fbpx

FOMO – Fear of missing out

แคมเปญบิ๊กเซลส่งท้ายปี 12.12 ผ่านไปสดๆร้อนๆ ใครไม่ช็อปออนไลน์ถือว่าเชยมาก ทั้งร้านค้าปลีก และแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลซ ต่างปล่อยแคมเปญลดราคาสูงสุด 90% ออกมาแบบไม่ยอมซึ่งกันและกัน . ล่าสุดทางลาซาด้า ผู้นำอีคอมเมิร์ซแห่งภูมิภาคตะวันออกเฉียงใต้ สร้างสถิติใหม่อีกครั้งจากแคมเปญ “Lazada 12.12 Grand Year End Sale แกรนด์เซล ส่งท้ายปี” ทุบสถิติยอดคำสั่งซื้อในชั่วโมงแรกโตกว่า 3 เท่า เมื่อเทียบกับแคมเปญ 12.12 ปีที่ผ่านมา . อะไรคือปัจจัยให้แคมเปญ 12.12 เปรี้ยงปังได้ขนาดนี้ ส่วนหนึ่งต้องบอกว่ามีนักช็อปจำนวนมากเฝ้ารอโปรโมชั่นแบบนี้โดยเฉพาะ อีกส่วนหนึ่งมาจากพฤติกรรม FOMO (Fear of missing out) หรืออาการกลัวการตกกระแส กลัวว่าจะพลาดเรื่องสำคัญ เช่น กลัวพลาดข้อเสนอดีๆ จากร้านค้าต่างๆ กลัวที่จะตกเทรน Gadget ใหม่ๆ . โดยปัจจุบันมีคนไทย จำนวน 25.3 Read more…

Value Proposition Canvas คุณค่าที่ส่งมอบให้ลูกค้า

Value Proposition Canvas (คุณค่าที่ส่งมอบให้ลูกค้า)คือเครื่องมือแบบฟอร์มสำหรับนักการตลาด ที่จะนำมาใช้ออกแบบสินค้า กำหนดคุณค่าที่เราจะมอบให้ลูกค้า..ทำไมถึงจำเป็น?ทุกวันนี้การมอบคุณค่าตามความต้องการของลูกค้า จะเป็นตัวกำหนดว่ากลุ่มเป้าหมายจะอยากใช้บริการหรือซื้อสินค้าของคุณหรือไม่ หากคุณค่าที่คุณมอบให้ เพิ่มให้ ไม่ได้ตอบโจทย์ความต้องการลูกค้า ย่อมไม่มีประโยชน์อะไรที่ลูกค้าจะใช้บริการจากคุณ.โดยเฉพาะเมื่อมีสินค้าแบบเดียวกัน บริการแบบเดียวกันกับคู่แข่งในตลาด ลูกค้าย่อมนำไปเปรียบเทียบว่า มีอะไรที่แตกต่างกัน มีอะไรที่ตอบโจทย์ความต้องการลูกค้าได้ดีมากกว่ากัน.Tip : สินค้าที่มอบคุณค่าให้กับลูกค้าอย่างถูกต้อง จะมีโอกาสได้รับยอดขายที่สูงขึ้น และ ลูกค้าจะยอมจ่ายแพงกว่า เพื่อตอบสนองความต้องการลูกค้าสูงสุดตัวอย่างเช่น รังนก ในกล่องธรรมดา กับ รังนก ในกระเช้าของขวัญ ในช่วงเทศกาล แบบที่มีกระเช้าของขวัญจะขายได้ดีกว่า แม้มีราคาที่สูงกว่า*เรามีแบบฟอร์มตัวอย่างและแบบฟอร์มที่สามารถนำไปใช้ได้ในคอมเมนท์*Value Proposition เป็นส่วนหนึ่งของ Business Model Canvas ครับ และเป็นส่วนสำคัญส่วนนึงเลยในการออกแบบผลิตภัณฑ์ของคุณ. วิธีการใช้ Value Proposition Canvasแบ่งเป็น 2 โซนสี่เหลี่ยมด้านซ้าย คือ Product ของเรา วงกลมด้านขวา คือลูกค้าที่เราตั้งเป้าหมายไว้ โดยเราแนะนำให้ใช้ Post-It ในการเขียนและแปะลงไปในแต่ละหัวข้อให้ระบุในส่วนของลูกค้าก่อน Read more…

Sales Funnel

วันนี้เราจะมาพูดถึง Sales Funnel กันครับ.มันคืออะไร? คือ Chart รูปทรงกรวยที่แสดงให้เห็นถึงขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงจากคนไม่รู้จักจนมาเป็นลูกค้าของเราครับ เช่น คน 100 คน ที่เห็นโฆษณาเราอาจเหลือเป็นลูกค้าเราจริงๆแค่ 1 คนครับ แต่เราจะรู้ วางแผนและวัดผลได้อย่างไร ?.ภาพจาก Sales Funnel จะทำให้เราเห็นภาพครับ ว่า จากคนทั่วไปมาเป็นลูกค้า จะต้องดำเนินการอะไรบ้าง กว่าจะมาเป็นลูกค้าจาก 100 ไปถึง 1 จะต้องผ่านอะไรบ้าง และเปลี่ยนใจที่ขั้นตอนไหน อย่างไร ซึ่งจะช่วยในการตลาดของเราได้ดีมากๆครับ.นักการตลาดมักเลือกใช้ Sales Funnel เป็นแกนหลัก ภาพใหญ่ในการสร้างแผนการตลาด หรือทำแคมเปญต่างๆ โดยจะแบ่งออกเป็น 4-5 Segment ใหญ่ๆดังต่อไปนี้. 1.Awareness การรับรู้สร้างการรับรู้ผ่านช่องทางสื่อต่างๆ เช่นการใช้ Content Marketing , Social Media , Paid Read more…

Content ที่คิดว่าปัง อาจจะพัง?

เรื่องของ Content ที่คิดว่าปัง อาจจะพังก็ได้ 1. ทำคอนเทนต์เยอะๆ จะได้มีคนเห็นเยอะๆ ถ้าคอนเทนต์ที่ทำเป็นคอนเทนต์ธรรมดาจะไม่ได้รับความสนใจ ทำให้เสียเงิน เสียเวลาในการทำ 2. ทำคอนเทนต์ให้ Viral ให้คนเห็นเยอะๆ เดี๋ยวยอดมาเอง มันไม่จริงเสมอไป แม้ว่าคนจะเห็นเยอะ แต่ก็ไม่ได้บอกว่าทุกคนที่เห็นจะซื้อของเรา 3. คอนเทนต์มีไว้เพื่อการขาย เลิกคิดว่า ทุกคอนเทนต์จะต้องทำให้ขายของได้ ถ้าคอนเทนต์ไม่ช่วยให้ขายของได้ จะทำคอนเทนต์ไปทำไมล่ะ? ต้องเข้าใจว่า ไม่ใช่ทุกคนที่จะรู้จักธุรกิจของเรา แต่การที่คอนเทนต์ขายอย่างเดียว อาจทำให้คนเสพคอนเทนต์เกิดความคิดลบกับเราได้ 4. ต้องตามกระแสทุกอย่าง พูดถึงกระแส จะอยู่ได้เพียง 1-2 วันเท่านั้น ไม่สามารถใช้เป็นคอนเทนต์ระยะยาวได้ อาจจะทำให้เราดูเกาะติดสถานการณ์เท่านั้น 5. คอนเทนต์เจ๋งๆ เดี๋ยวคนก็มาเอง ยอดไลค์ คอมเมนต์ แชร์ กันถล่มทลายแน่ ถ้าคอนเทนต์เจ๋งมาก อยากบอกว่าไม่จริงเสมอไป คอนเทนต์ดี แต่มั่นใจแค่ไหนว่าจะมีคนเห็น? 6. คอนเทนต์ ไม่ใช่ Read more…

ขั้นตอนการทำงานกออกแบบกราฟฟิกให้โดนใจ

การออกแบบกราฟฟิกอาจจะไม่ได้มีขั้นตอนแบบตายตัว หรือเป็นมาตรฐานที่ต้องทำ หากแต่จะช่วยให้งานกราฟฟิกสามารถออกแบบได้ตรงตามวัตถุประสงค์มากที่สุด และมีการปรับแก้น้อยที่สุด

(more…)